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FAQ

Comment s’effectue le paiement ?
Le paiement des différents services proposés sur www.izyscoot.com (forfait révision/lavage écologique/forfait dépannage/accessoires) n’est effectué qu’une fois le service rendu.
Un mail de confirmation vous est toutefois envoyé lors de la validation de votre commande sur wwww.izyscoot.com vous indiquant le détail de votre commande et le montant dû.

Le jour J de la réalisation de votre prestation et/ou de la livraison de votre commande, plusieurs solutions vous sont offertes pour effectuer votre paiement :
- le paiement par carte bleue, espèce ou chèque lors du dépôt de vos clefs auprès de votre spécialiste Izyscoot (entre 8h30 et 10h);
- le paiement par carte bleue, espèce ou chèque lors du retour de vos clefs auprès de votre spécialiste Izyscoot (avant 16h30).

Pour plus d’informations cliquez ici.
Comment s’effectue le dépôt et la remise des clefs ?
Le dépôt comme la remise des clefs peut être réalisé soit :
- auprès de votre spécialiste Izyscoot situé dans le parking de votre entreprise le matin entre 8:30 et 12:00.
- auprès de votre conciergerie si votre entreprise en est équipée.

Dans la mesure du possible Izyscoot recommande à ses clients de déposer leurs clefs directement à leur spécialiste Izyscoot afin de réaliser ensemble un check up du scooter et ainsi répondre au mieux à leurs attentes.
Comment choisir mon forfait « révision » ?
Le forfait doit être choisi en fonction de la cylindrée, de l’usure, et de l’utilisation du scooter.

Izyscoot propose à ses clients deux forfaits :
Le forfait « révision intermédiaire » :
  • la vidange moteur
  • le nettoyage du filtre à air
  • le remplacement du filtre à huile
  • la pression des pneumatiques
  • le contrôle des niveaux
  • 8 points de contrôle
Le forfait « révision complète » :
  • la vidange moteur
  • le remplacement du filtre à air
  • le remplacement du filtre à huile
  • la pression des pneumatiques
  • le contrôle des niveaux
  • 8 points de contrôle
  • le remplacement de la courroie
  • le remplacement des galets
  • le remplacement de la bougie

Izyscoot conseille à ses nouveaux clients de choisir une « révision complète » afin de permettre à votre spécialiste Izyscoot de faire le point sur l’état d’usure du scooter. Une fois le scooter pris en charge par Izyscoot, il vous sera alors indiqué les prochains entretiens à suivre. Pour toutes demandes n’hésitez pas à contacter notre service technique. Pour réserver votre révision.

Les 8 points de contrôle d'une révision comprend: le contrôle et l'appoint du niveau de liquide de frein, le contrôle et l'appoint du niveau de liquide de refroidissement, la pression des pneumatiques, le contrôle de l'usure des pneus, le contrôle de l'usure des plaquettes, le contrôle des éclairages, le contrôle des éléments de sécurité (rétroviseurs, plaque d'immatriculation...) et le contrôle de l'aspect général du véhicule.

Comment savoir si je dois changer mes pneus ?
Le moyen le plus simple pour connaître l’état d’usure de vos pneus est le témoin d’usure. Le témoin d’usure est un pavé de gomme incrusté au fond des canaux longitudinaux du pneu. Lorsque la hauteur de gomme restante est inférieure à 1,6mm (norme valable dans tous les pays européens), le pneu atteint la limite d'usure légale et doit être remplacé.

A titre d’exemple, chez MICHELIN vous trouverez sur le haut des flancs des pneus, des marquages en forme de Bibendum indiquant l’emplacement de ce témoin d’usure. Izyscoot conseille à ses clients pour des raisons de sécurité de changer ses pneus tous les 10 000 km.
Comment savoir si je dois changer mes plaquettes de frein ?
Une plaquette de frein est constituée d’un support métallique et d’une garniture. C’est cette garniture qui s’use dès lors qu’un freinage est effectué. De ce fait, il est nécessaire de changer cette garniture régulièrement afin d’éviter que le support métallique ne soit directement en contact avec le disque de frein ce qui l’endommagerait.
La garniture n’étant pas facilement visible, Izyscoot conseille à ses clients pour des raisons de sécurité de changer ses plaquettes de frein tous les 5 000 km. Lors de l’entretien de votre véhicule, votre spécialiste Izyscoot réalisera un contrôle de l’état d’usure de vos plaquettes et jugera de la nécessité ou non d’un remplacement de celles-ci.
Comment choisir la taille de votre casque ?
Pour l'achat de votre casque, il est nécessaire de mesurer votre tour de tête à l’aide d’un mètre. Cette mesure vous permettra en vous reportant au tableau des tailles ci dessous de déterminer la taille de casque qui vous correspond.


Si vous hésitez entre 2 tailles de casque, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre spécialiste Izyscoot qui pourra vous faire essayer les différents modèles de casque lors de son passage dans vos locaux et affinera avec vous le choix du casque et de la taille le plus adapté à votre morphologie.
Comment choisir la taille de vos gants ?
Pour l'achat de vos gants, il est nécessaire de mesurer le tour de votre paume (sans le pouce) à l’aide d’un mètre. Cette mesure vous permettra en vous reportant au tableau des tailles ci dessous de déterminer la taille de gants qui vous correspond.


Si vous hésitez entre 2 tailles de gants, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre spécialiste Izyscoot qui pourra vous faire essayer les différents modèles de gants lors de son passage dans vos locaux et affinera avec vous le choix des gants et de la taille le plus adapté à votre morphologie.

Est ce que ma garantie constructeur est préservée ?
Chez IZYSCOOT, l’entretien de votre scooter est réalisé conformément aux préconisations des constructeurs. De ce fait, vous avez la possibilité de faire entretenir votre scooter chez IZYSCOOT tout en conservant le bénéfice de votre garantie*. Ainsi vous jouissez de l’expertise des professionnels d’IZYSCOOT dans votre entreprise à des tarifs très avantageux et vous conservez votre garantie constructeur ! Pour comprendre comment ça marche, c'est ici !

* Les règles en matière de concurrence garantissent en effet le libre choix du réparateur par le client pour l’entretien de son véhicule y compris pendant la période de garantie dès lors que le client respecte les préconisations du carnet d'entretien du constructeur (Cf. règlement (CE) N°1400/2002 de la commission du 31/07/2002). Toute clause contraire dans une garantie constructeur serait réputé non écrite.


Pour tout complément d’information n’hésitez pas à
nous contacter au 01 73 70 78 63.


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